Ofte stillede spørgsmål & svar

Her finder du svarene på ofte stillede spørgsmål.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Når vi sender din ordre, vil du modtage en email fra PostNord. I denne e-mail vil der være et Track & Trace nummer, der gør, at du kan spore din pakke på PostNords hjemmeside.

Hvis du har modtaget dit Track & Trace nummer, kan du finde din pakke på PostNords Track & Trace

Hvad koster fragten?

Hos os koster fragten 49 kr. Vi sender dine varer med PostNords klasse 1:A varebreve som er sporbare. De kan som regel komme direkte i postkassen

Retur, Reklamation & Bytte

Der er 90 dages returret på alle bestillinger. Hvis du vil benytte dig af dette, skal emballagen være ubrudt, og produktet ubrugt. Det er kunden der er ansvarlig for returforsendelsen.

Husk at inkludere ordrenummeret i forsendelsen. Skriv en e-mail til os, og så skal vi nok refundere beløbet, når vi har modtaget din pakke.

I tilfælde af reklamation

Send en e-mail til info(at)skadedyrsexperten.dk eller udfyld vores kontaktformular. Indtast venligst ordrenummeret, så vi ved hvilken ordre, der er tale om.

Hvis du gerne vil have byttet noget, lægger du bare en ny ordre hvorefter du skriver til os. Så skal vi nok annullere din gamle faktura

 
Returadresse:
Skadedyrsexperten.dk/Vitero AB 
Box 624
251 06 Helsingborg
SWEDEN
Hvordan modtager jeg min faktura?

Når din ordre er sendt af sted, vil du modtage en faktura fra os. Bemærk, at afsenderen er Klarna. Hvis du ikke har modtaget fakturaen, skal du prøve at kigge i din spam mappe.

Du kan også logge ind på Klarna med mobil BankID eller download Klarna-appen for at se din faktura.

Du kan også kontakte Klarna direkte på kunde@klarna.dk, eller ringe til dem på 08-120 120 10, ved spørgsmål omkring faktura.

Bliver varerne leveret til mit hus?

Mindre ordrer vil ankomme direkte til din postkasse, men afhængigt af størrelsen på din postkasse, er det muligt at du bliver nødt til at hente pakken på det lokale posthus.

Større ordrer (over 1 kg) vil blive leveret til nærmeste posthus.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du stadig er i tvivl om levering.

Er skadedyrsbekæmpning dårligt for miljøet?

Hos Skadedyrsexperten.dk sælger vi kun produkter, der er gennemtestede og miljøvenlige. Du skal være velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål omkring specifikke produkter

Almene handelsbetingelser

Kontakt os

Kontakt os endelig hvis du har nogen spørgsmål. Hvis du vil følge din forsendelse, skal du gøre det på PostNords hjemmeside, som du kan finde her. Tracking-nummeret finder du i den mail, som du modtager fra PostNord.
 

Jeg godkender hermed, at hjemmesiden gemmer mine beskeder og indtastede oplysninger, så at hjemmesiden kan levere en bedre kundeservice.
 

Firma oplysninger

Skadedyrsexperten.dk (Vitero AB) 
Box 624
251 06 Helsingborg

Org.nr: 556923-3603
F-Skatt: Registreret

E-post: info (at) skadedyrsexperten.dk

Om skadedyrsexperten.dk

Skadedyrsexperten.dk startede som en reaktion på, hvor uoverskueligt og vanskeligt det var som forbruger, at finde produkter til skadedyrsbekæmpning online. Butikken henvender sig til alle typer af forbrugere, der mangler produkter til bekæmpningen af skadedyr. Vi har kun produkter fra de ledende producenter på markedet, og vi tilbyder en hurtig og personlig service samt 100% tilfredshedsgaranti.

Det er nemt og sikkert at bestille varer fra os. Du kan vælge at få en faktura, uden ekstraomkostninger, og vente i op til 14 dage med at betale for varerne.

Velkommen til skadedyrsexperten.dk